一、基本工资与绩效奖金

IT支持工程师的基本工资通常介于5000元至12000元之间，具体取决于所在城市的经济发展水平以及个人的工作年限。此外，许多公司还会为表现优秀的员工提供年终奖或季度奖金，这部分收入可占到总薪酬的20%至30%。

二、经验与技能

拥有丰富经验和高级技术知识的人才往往能获得更高的薪资待遇。例如，那些具有网络安全认证或者云平台管理经验的专业人士，其年薪可能会超过15万元人民币。

三、地区差异

一线城市如北京、上海的IT支持岗位平均工资普遍高于二三线城市。以北京为例，初级技术人员的基础月薪可以达到8000元左右；而在成都这样的二线城市发展同等级别职位的话，起薪可能只有6500元。

四、公司规模与行业

通常来说，在大型企业工作的IT支持人员比在小型初创公司的员工享有更稳定的工作环境和更高的收入水平。同时不同行业的薪酬结构也会有所不同，互联网企业和金融行业往往能够提供更有竞争力的薪资福利。

综上所述，IT支持工程师的实际收入受到多种因素的影响，想要获得较高的薪水需要不断积累经验、提升技能，并寻找合适的发展平台。